Need4Video 返金ポリシーについて

Need4 ビデオ返金ポリシーについて

Need4 ビデオではお客様の満足度を重視しています。ソフトウェアについて質問や疑問がある場合は、通常48時間以内に当社のサポートが解決いたします。それでも返金を希望される場合は、以下をご留意下さい：

Need4 ビデオは以下の状況に当てはまる場合、全額の返金いたします。

• 致命的なエラーによって、保証をしている機能が利用できない場合でNeed4 ビデオのカスタマーサポートが、エラーを解決できない場合。
  注：この場合、Need4 ビデオサポートにエラーの詳細を報告していただく必要があります。例）ログファイル、エラー画面のスクリーンショット、ファイルのサンプルなど
• ハードウェアの互換性により保証する機能が利用できない場合でNeed4 ビデオのカスタマーサポートが、エラーを解決できない場合
• 一日で同一商品を2回以上購入してしまった場合

Need4 ビデオは以下の場合、返金を拒否することが出来ます。

• 特別な理由がなく、お客様の個人的な理由で返金を依頼する場合
• Need4 ビデオ公式サイトで、推奨していない方法でソフトウェアを利用した場合（例えば、ソフトウェアの機能に記載されていない機能を理由に返金を請求することは出来ません）。
• お客様が購入直後に返金を希望する場合弊社が返金に応じることが出来ない場合でも、金融機関にチャージバックの申請は出来ます。注：返金やチャージバックが行われた場合は、お客様のソフトウェアの利用は直ちに制限され、すべての権利を消失します。